Содержание

В мире тяжелой промышленности, где цена простоя техники измеряется миллионами, эффективность — это всё. Компании, занимающиеся добычей ресурсов, например угля, золота или алмазов, ищут не просто поставщиков, а надежных партнеров, чьи технологии сведут риски к нулю и оптимизируют каждый процесс. Именно в этой среде работает наш клиент, «Rosnova Systems» — топливный интегратор, который столкнулся с неочевидной, но критически важной проблемой: их программное обеспечение, сердце всей операционной деятельности, было функциональным, но не понятным пользователям, и не продающим для тех, кто принимает решение о выборе партнера. Другими словами, это было просто еще одно свойство комплексного продукта – админка для операторов.  Клиент не замечал имеющеесяч ИТ решение, как значительное преимущество, которое поможет ему на экране телефона мониторить и управлять процессом использования топлива на разрезах. А это, на минуточку, одна из важнейших статей расходов, эффективность которой значительно влияет на прибыльность всего добывающего предприятия. 

Клиент: Rosnova Systems, системный интегратор в области автоматизации учета и выдачи топлива на ресурсодобывающих предприятиях.

Ситуация: Компания предлагала комплексное решение: от поставки топлива и установки контейнерных АЗС (КАЗС) до полного управления логистикой и заправкой спецтехники на карьерах. Ключевым элементом всей системы была сложная автоматизированная платформа. Однако на переговорах с потенциальными клиентами — гигантами вроде угольных разрезов — интерфейс этой системы выглядел устаревшим и сложным. Он не отражал всей мощи и надежности технологий, которые за ним стояли.

Задача, с которой к нам пришли Rosnova Systems, звучала так:

«Сделать наше ИТ-решение ключевым конкурентным преимуществом. Мы хотим, чтобы при взгляде на интерфейс нашей системы у клиента не оставалось сомнений: именно с нами нужно работать. Софт должен стать решающим фактором в пользу выбора Rosnova Systems как подрядчика».

Проще говоря, программа должна была из простого рабочего инструмента превратиться в главного «продавца» компании.

Наш подход к решению

Мы поняли, что косметическими изменениями здесь не обойтись. Нужен был полный пересмотр пользовательского опыта (UX) и создание интерфейса (UI), который был бы не только функциональным, но и интуитивно понятным, современным и, главное, — впечатляющим.

Наш процесс состоял из четырех ключевых этапов:

  1. Глубокое погружение и исследование. Мы начали не с дизайна, а с аналитики. Мы изучили, кто является конечным пользователем системы: диспетчеры, логисты, начальники участков. Каковы их ежедневные задачи? С какими трудностями они сталкиваются? Мы также проанализировали лучшие мировые практики в области интерфейсов для сложных промышленных систем (B2B SaaS, SCADA-системы).
  2. Стратегия UX и прототипирование. На основе собранных данных мы разработали новую логику взаимодействия пользователя с системой. Основной фокус был на быстром доступе к критически важной информации: остатки топлива, статус заправок, отчеты о расходах, уведомления об ошибках. Мы создали интерактивные прототипы, которые позволили команде Rosnova «пощупать» будущий интерфейс и убедиться, что мы движемся в правильном направлении.
  3. Визуальная концепция и UI-дизайн. Мы разработали новый, чистый и современный визуальный язык. Ключевыми элементами стали наглядные дашборды, интерактивные графики и карты, которые в режиме реального времени отображают движение техники и состояние топливных складов. Цветовая схема была подобрана так, чтобы снизить нагрузку на глаза оператора при долгой работе и акцентировать внимание на важных уведомлениях.
  4. Совместная работа и внедрение. Мы тесно сотрудничали с командой разработки Rosnova Systems, чтобы гарантировать точную реализацию нашего дизайна и помочь им выбрать оптимальный технологический стек для воплощения всех интерактивных элементов.

Результат

После внедрения нового интерфейса ИТ-решение Rosnova Systems преобразилось. Редизайн UX/UI для системы управления топливом, открыл двери к комплексным многомиллионным контрактам

Что было получено:

  • Мощный инструмент продаж. Теперь на встречах с потенциальными заказчиками демонстрация системы производит «вау-эффект». Современный, отзывчивый и понятный интерфейс стал весомым аргументом, демонстрирующим технологическое лидерство компании.
  • Снижение порога входа. Обучение новых сотрудников работе с системой стало значительно проще и быстрее, что снижает операционные издержки для конечных клиентов.
  • Ключ к комплексным контрактам. Новый интерфейс стал центральным элементом, который связывает все услуги Rosnova в единую, прозрачную экосистему. Клиент видит не просто программу, а полный контроль над всей цепочкой поставок топлива.

Главный результат: ИТ-решение перестало быть просто «приложением» к услугам. Оно стало флагманским продуктом, который успешно «продает» все остальное: установку контейнерных АЗС, поставку топлива автовозами, управление складами и организацию заправки техники на месте. Rosnova Systems получила то, что хотела — их технология стала их главным конкурентным преимуществом.